Новые приоритеты

За время карантина я заметил, что количество упаковки из гофрокартона в нашей квартире заметно увеличилось. То, что раньше покупали в торговых сетях, приходилось заказывать онлайн, к тому же к этому процессу активно подключились дети. У друзей – похожая тенденция. Те из них, кто занимается онлайн-торговлей, стали делать отправку своей продукции гораздо чаще, а около пунктов выдачи заказов появились большие очереди.

И это не только наш потребительский опыт. Статистика говорит о том, что количество онлайн-заказов во время карантина резко подскочило. В разных странах – на разные проценты, но тенденция четко просматривается. И пусть сегмент электронной коммерции небольшой и не вытянет на себе всю отрасль, все же он получил сильный импульс. Но после резкого подъема обычно следует такой же резкий спад, а производители упаковки могут задаваться вопросом: на каком уровне будет этот сегмент, когда торговля начнет возвращаться в привычное русло?

В то же время за этот период большое количество людей могли получить новый опыт покупок через интернет, который в будущем им пригодится, ведь все больше продукции начинает продаваться онлайн. Возможно, кто-то начал делать такие покупки впервые. К примеру, наша семья впервые начала покупать некоторые продукты питания, которые пришли в фирменной упаковке из качественного гофрокартона. Навыки, практикуемые 21 день, имеют больший шанс закрепиться надолго.

Также стоит отметить, что если в последние годы половина опрошенных потребителей критически относилась к излишней упаковке, невозможности ее переработки, то во время пандемии на первый план стал выходить критерий безопасности для ее содержимого.

В апреле этого года аналитическое агентство FMCG Gurus опросило потребителей в 18 странах на предмет того, как их отношение и поведение менялись в результате коронавируса. Исследование показало, что у 40% потребителей изменилось отношение к упаковке во время пандемии. Из них 66% сказали, что их отношение изменилось в позитивном ключе. При этом 69% потребителей считают, что упаковка обеспечивает безопасность продуктов питания и напитков, что говорит об изменении в приоритетах – по крайней мере, в краткосрочной перспективе.
 
В результате пандемии потребители стали больше заботиться о безопасности пищевых продуктов и воздействии микробов и бактерий.  Поэтому неудивительно, что 42% потребителей говорят, что теперь они более внимательно относятся к качеству используемой упаковки, когда речь идет о еде и напитках.

В общем можно сказать, что сейчас от месяца к месяцу потребительские привычки могут стремительно меняться. Достаточно сложно предсказать, как поведет себя коллективный потребитель. И в этих условиях производителям гофроупаковки необходимо оставаться еще более гибкими, чтобы быть на волне этих тенденций и предоставить безопасную гофроупаковку для всех каналов продаж.