Откроем будущее

Smurfit Kappa Group – ирландская компания, образованная в 2005 году в результате слияния Jefferson Smurfit Group и Kappa Packaging. Сегодня Smurfit Kappa Group является мировым лидером на рынке бумажной упаковки и европейским лидером на рынке упаковки из гофрокартона.

Smurfit Kappa Group является вертикально интегрированной компанией: от переработки макулатуры до реализации готовой упаковки конечному потребителю. Еще на выставке «РосУпак-2014» в Москве мы заметили, что в имидже компании – мирового лидера произошли перемены. Нам стало интересно, что за этим стоит.

О становлении и успешной работе компании на российском рынке рассказывает Ольга Рудова, коммерческий директор «Smurfit Kappa Санкт-Петербург».

• Трудно ли было компании Smurfit Kappa попасть на российский рынок и укрепиться на нем?

История российского подразделения концерна начинается c решения шведского концерна AssiDoman в 1996 году инвестировать в строительство современного производства гофрокартона и гофрокартонной упаковки на Северо-Западе России, в городе Всеволожске Ленинградской области. Компания стала первым инвестором Ленинградской области, которая воспользовалась режимом наибольшего благоприятствования, предоставляемого Правительством Ленинградской области в рамках областного закона «Об осуществлении инвестиционной деятельности», принятого в июле 1997 года. Инвестиционный договор был заключен 16 декабря этого же года. Производство запущено в работу в конце 1998 года. А уже в 1999 году была получена первая прибыль. В 2001 году завод стал частью другого европейского концерна – Kappa Packaging, также специализирующегося на производстве упаковки. В 2004–2005 годах шло расширение завода, запустились новые производственные площади, новый склад бумаги, цех малой конвертации, была расширена зона отгрузки. В 2005 году Jefferson Smurfit и Kappa Packaging образовали Smurfit Kappa Group. Для нашего российского завода это означало дальнейшее обновление оборудования, рост выпуска готовой продукции. В это время мы уверенно вышли на месячный объем выпуска гофроизделий на уровне 10-11 млн м²/месяц.  

В начале 2008 года Smurfit Kappa Group открыла новое производство упаковки Bag-in-Box (пакеты для вина и прочих жидкостей) в России, чтобы следовать за быстрым ростом этой инновационной упаковки на рынке. Таким образом, компания Smurfit Kappa на Северо-Западе России начала предлагать своим клиентам комплексное упаковочное решение, включающее в себя пакет и короб к нему, произведенные на базе Smurfit Kappa в Санкт-Петербурге.

Абсолютной новинкой с точки зрения технологии для завода была установка в 2008 году на гофроагрегате устройства флексо-препринт, которое позволяет приклеивать бумагу с уже нанесенной высококачественной многоцветной печатью прямо на гофроагрегате. Рулоны с печатью производятся на заводах группы в Европе. Таким образом, заготовки под короба сходят с гофроагрегата с уже нанесенной печатью и затем формируются в короба на машинах конвертации.

В 2010 году завод начал производить упаковку с офсетной печатью методом каширования офсетных листов с нанесенной высококачественной печатью.

В конце 2011 года Smurfit Kappa приобрела завод SCA Packaging в городе Коммунаре Ленинградской области, тем самым обеспечив себе надежный бэк-ап в виде двух гофроагрегатов и увеличив свои производственные возможности.

• Помимо прочего, какие в целом у вас конкурентные преимущества?

Я могу выделить несколько преимуществ. Это, во-первых, широкий выбор и возможность изготовления специальных типов гофрокартона (пожаростойкий, влагостойкий,мелованный гофрокартон).

Помимо этого, у нас большие производственные возможности для изготовления любой упаковки и рекламной продукции из гофрокартона.

И, конечно, однозначным преимуществом мы считаем наличие современного отдела по развитию упаковки, оснащенного компьютерными программами и грамотным персоналом, прошедшим соответствующее обучение.

• Каким 2014-й год был для компании? Что нового, хорошего?

2014 год был для компании очень удачным и плодо-творным. Наши объемы выросли на 6% по сравнению с 2013 годом. Помимо того, что все наши клиенты остались с нами, мы приобрели новых, которые ранее покупали продукцию наших конкурентов.

В сентябре и октябре 2014 года на заводах Smurfit Kappa во Всеволожске и Коммунаре были установлены производственные рекорды по выпуску готовой продукции. 

Так, в сентябре 2014 года нами было произведено и отгружено порядка 16,9 млн. м². А в октябре 2014 года мы установили абсолютный рекорд по продажам – более 17,8 млн м² за месяц.

В 2014 году была проведена модернизация производства во Всеволожске, а именно в начале года был модернизирован гофроагрегат (установлен новый гофропресс), в середине года была установлена новая машина плоской высечки, а в конце года был произведен монтаж нового станка для многоточечной склейки от европейского производителя. 

Установка нового оборудования направлена на расширение возможностей Smurfit Kappa по производству продукции с многоточечной склейкой и отвечает требованиям SRP-упаковки и возросшим потребностям рынка в данной сфере.

На заводе в Коммунаре была проведена установка новой двойной клеевой станции (BHS, Германия), а также автоматической клеевой кухни (SRP, Голландия), которые позволили существенно улучшить производительность гофроагрегата, повысить качество выпускаемой продукции, сделать работу операторов более комфортной и безопасной.

Помимо этого два станка конвертации были оборудованы самыми современными системами нанесения клея, что позволило поднять качество производимой продукции и снизить производственные отходы.

В 2014 году была завершена интеграция двух заводов во Всеволожске и Коммунаре. На сегодняшний день успешно работает единая система CPMS, заказы могут размещаться на обеих площадках ввиду наличия дублирующей оснастки.

В 2014 году мы прошли сертификацию FSC/PEFC, которая позволяет нам производить сертифицированную продукцию из сертифицированного сырья наших поставщиков и дает гарантии нашим покупателям, что для изготовления гофрокартонной продукции мы используем сырье из легальных источников, отслеживая всю цепочку поставок, включая собственное производство.

• С чем связан ребрендинг компании в прошлом году? Каких целей он помогает достичь?

2014 год можно считать эволюционным для всей нашей группы. Компания Smurfit Kappa объявила о запуске новой глобальной брендинговой стратегии в 32 странах своего присутствия, которая называется «Open the future» («Открой будущее»).

Новая стратегия нацелена на стремление способствовать росту бизнеса клиента посредством предложения новых идей и инноваций. Разрабатывается самая масштабная на сегодняшний день в упаковочной отрасли программа по поиску и внедрению принципиально новых идей, строится новая сеть инновационных центров для покупателей по всему миру.

Новая глобальная брендинговая кампания, названная «Open the future», покажет приверженность Smurfit Kappa к росту бизнеса своих покупателей за счет своего про-активного и восприимчивого подхода. Стратегия базируется на глобальном опыте компании в области упаковки, бумаги и устойчивого развития и направлена на решение существующих проблем при помощи глубокого понимания потребностей клиентов.  

Новая стратегия стала результатом работы в течение 12 месяцев. Была проведена глобальная исследовательская программа, в которой участвовали лучшие специалисты сферы В2B для выявления того, что на самом деле хотят владельцы брендов от упаковочной отрасли. В исследовании участвовали как покупатели, поставщики и инвесторы, так и широкий круг сотрудников Smurfit Kappa по всей Европе и Америке. 

Кроме того, Smurfit Kappa создает целую сеть инновационных центров для покупателей на своих основных рынках. В качестве центральной площадки выступит Международный Инновационный Центр для клиентов в Амстердамском аэропорту Schiphol, где владельцы брендов будут работать совместно с экспертами Smurfit Kappa, полностью погрузившись в процесс понимания рынка изнутри и оценивая новые упаковочные решения, разработанные для обеспечения устойчивой цепи поставок и роста прибыли. Аналогичные региональные центры будут внедрены в ключевых странах присутствия компании по всему миру, включая Россию. 

• Расскажите об экономической ситуации и особенностях бизнеса именно в этом регионе.

Северо-Западный регион – один из индустриально развитых районов России. Здесь расположено много производственных предприятий. Северо-Западный регион также имеет огромное значение во внешней торговле нашей страны ввиду своего географического расположения. Именно поэтому мы так гордимся тем, что являемся лидерами гофроиндустрии именно в этом регионе. Мы также поставляем продукцию в Центральный регион, при этом неотъемлемой частью нашего товарооборота является экспорт упаковки в Финляндию и Эстонию.

• Какие особенности работы европейской компании Smurfit Kappa на российском рынке?

Smurfit Kappa придерживается единых принципов работы во всех странах, что означает высокий уровень сервиса для всех клиентов, независимо от их местонахождения. Наша компания привержена инновациям и исследованиям в области развития упаковки. Традиционно на всех предприятиях Smurfit Kappa создаются сильные команды дизайнеров и сотрудников, ответственных за проекты по развитию упаковки, объединенные территориально по странам. 

Мы хотим, чтобы компания Smurfit Kappa считалась партнером для клиентов, думающих на перспективу. Это значит, что мы предугадываем потребности наших клиентов и работаем с ними над выявлением и созданием новых возможностей для снижения затрат, увеличения продаж и обеспечения устойчивого развития их предприятий. 

Мы прилагаем усилия к тому, чтобы наши клиенты были довольны нашими товарами и услугами, чтобы они верили нам и знали, что мы – лучший партнер для их бизнеса сейчас и в будущем. Когда мы стремимся сотрудничать и неизменно применять на практике свой опыт, знания и мастерство, мы укрепляем доверие наших клиентов и их преданность нашему бренду. 

Именно единый подход в ведении бизнеса помогает нам занимать лидирующие позиции на рынке вне зависимости от места нахождения.

• Кто-то может думать, что у производств (в Коммунаре и Всеволожске), входящих в состав мирового бренда по производству упаковки, мягко говоря, «нет проблем». Что бы Вы сказали на это?

Проблемы есть у всех. Например, не так давно мы столкнулись с нарушением договоренностей одним из наших основных поставщиков бумаги, что было, конечно, крайне неприятно, учитывая текущую ситуацию. 
Как и другим игрокам на рынке, нам также повышают цены поставщики, но, несмотря ни на что, мы всегда выполняем наши обязательства перед покупателями и ищем взаимовыгодные пути решения возникающих проблем.

• Влияют ли европейские санкции на деятельность компании?

Пока мы не чувствуем влияния санкций.

• Расскажите о развития рынка SRP-упаковки в России. Какие требования рынка?

Интерес к SRP-упаковке в России большой, однако наиболее часто задается вопрос: как оценить эффективность такой упаковки, для кого она выгодна и насколько? К сожалению, отработанных универсальных инструментов расчета финансовой выгоды пока нет, в связи с чем многие крупномасштабные проекты зачастую так и остаются на уровне обсуждений. Что касается требований, то они вполне соответствуют европейским, с единственной оговоркой: чтобы, желательно, цена сохранилась на уровне текущей стоимости транспортной упаковки. Что, как вы понимаете, далеко не всегда возможно.

• Диктуют ли свои правила на рынке SRP-упаковки ритейлеры? Как на этот рынок влияют производители? От кого исходит инициатива по дизайну упаковки (ритейлер/производитель в процентном соотношении)?

Разумеется, ритейлеры имеют свое представление о том, какой должна быть SRP-упаковка, и мы также обсуждаем ее функциональность и рациональность вместе. Мы всегда акцентируем внимание ритейлеров на возможности использования того или иного вида упаковки на имеющихся у производителя продукции упаковочных линиях, объясняем, какие технические сложности могут возникнуть при смене упаковки. Ритейлеры довольно строго определяют спецификации упаковки, для брендовой продукции дизайн упаковки, как правило, разрабатывает производитель товара, учитывая пожелания сетей и европейские тенденции. Процентное соотношение по инициативе по дизайну упаковки вывести сложно, мы не всегда знаем всю историю каждого проекта. 

• Расскажите, пожалуйста, о самом интересном заказе на упаковку в вашей практике.

Все заказы нам интересны. Наш отдел по развитию упаковки может разработать для наших клиентов самые уникальные конструкции и дизайны.

Многие изделия Smurfit Kappa неоднократно награждались медалями и почетными дипломами на многочисленных отечественных и иностранных выставках. Одной из последних наград для нас стала победа на региональном конкурсе Innovation Awards в Польше. Там наша упаковка JetSet заняла второе место.

• Кто основные клиенты компании?

Мы работаем не только с крупными иностранными компаниями, такими как Philip Morris, Unilever, Mondelēz, но и с локальными производителями, такими как «Нев-ские пороги», «Аист», «Талосто» и многими другими.

• Есть ли решения, о которых приходится сожалеть?

К счастью, ситуаций, о которых приходится потом сожалеть, у нас случается очень немного. В качестве примера могу привести одну.

Как Вы знаете, услуги по разработке конструкции и дизайна для наших клиентов бесплатные, и иногда происходит так, что клиент использует разработанную нами конструкцию или созданный дизайн для производства упаковки у нашего конкурента. 

Каждый раз мы учимся на своих ошибках, но в любом случае мы всегда придерживаемся наших принципов в работе.

• Что у вас вызывает гордость в хорошем смысле этого слова?

Не так давно в связи с ребрендингом в нашей компании проходил конкурс среди сотрудников, и мы были приятно удивлены их приверженностью компании. 

Так, можно привести выдержки из анкет победителей конкурса, которые отражают мысли и идеи наших сотрудников.

«Сотрудничество нужно понимать более глубоко, а именно – как умение понимать задачи и считаться с трудностями других. В случае работы на Smurfit Kappa я понимаю сотрудничество как умение войти в положение своего коллеги. И если решение поставленных перед ним задач в какой-то степени зависит от твоего участия, то нужно выложиться по максимуму, чтобы решить их. Именно поэтому не стоит задавать вопрос, зачем тебе это надо, и прочее. А спросить: что я могу сделать, чтобы решить твои трудности? Слаженная работа, успешное сотрудничество с клиентом – для меня это его чувство комфорта и уверенности в нашей компании, лицом которой являюсь я». (Наталья Иванова, координатор по продажам).

«Сознавать, что ты являешься частью такой мировой компании – это что-то! Вот надписи: сок «Добрый» или конфеты Rafaello – как хорошо все-таки ощущать причастность и к этому соку, и к этим конфетам. Частичка моего труда, мое отношение к работе, мои мысли, моя душа – все это оставляет невидимый след на этой таре». (Муза Медведева, оператор перерабатывающей линии).

Все это вызывает гордость. Люди, которые работают с нами, думают с нашими клиентами на перспективу.

Также пользуясь возможностью, хочу пригласить на наш корпоративный микросайт, посвященный ребрендингу компании: www.openthefuture.info, где вы найдете много интересных и захватывающих историй успеха, рассказанных нашими покупателями со всего мира, о сотрудничестве с различными заводами и подразделениями группы Smurfit Kappa.