В гостях у EFI

В этом репортаже мы продолжаем публиковать серию материалов, посвященных эффективности на производстве бумаги, картона и гофроупаковки, собранных нами во время поездки в Лас-Вегас, США, в январе 2017 года на конференцию.

EFI Connect клиентов и представителей компании. Нашими собеседниками были сотрудники компании Габриэль, Роберт, Эндрю и Ирина Матвеева. 

Интервью вел издатель журнала Юрий Бачурин.

Габриэль Матслиах

• Габриэль, что представляет компания EFI для России и СНГ?

Во-первых, добро пожаловать на мировую конференцию EFI Connect. Очень приятно встретиться с клиентами и прессой из стран бывшего СССР и со всего мира. EFI – это ориентированная на клиентов компания. А еще EFI – мировой лидер в сфере решений для печатной и упаковочной индустрии. Наша компания дала старт переходу отрасли в цифровой мир. На сегодняшний день компания EFI – это три разных направления. Первое – разработка и внедрение программного обеспечения в сфере печати и гофропроизводства для производственного процесса в комплексе и всего бизнеса заводов гофротары или типографии в целом; второе – приборы внешнего интерфейса и цифровые принтеры; третье – производство оборудования: струйных принтеров. Экосистема, которую мы устанавливаем, является многокомпонентной и многоуровневой и помогает сильно сократить расходы предприятия.

Приблизительно 2 года назад мы приняли стратегическое решение о более глубоком внедрении в гофроиндустрию. Одной из основных причин принятия такого решения было то, что мы осознавали, что EFI способна стать той движущей силой, которая возглавит переход гофроиндустрии к «цифре». Соответственно, мы вошли в отрасль и ведем ее к трансформации. Мы уже сделали программное обеспечение для производства дисплеев и керамической плитки. Теперь же мы решили всерьез заняться гофроиндустрией, в связи с чем сделали значительные инвестиции в разработку программного обеспечения, став первой компанией на рынке, предлагающей комплексное решение «от-начала-и-до-конца», охватывающее как бизнес-процессы, так и производственный процесс. Также мы инвестировали в Nozomi, удивительный цифровой принтер с системой печати за один проход.

Непосредственное взаимодействие с клиентами, более тесное сотрудничество – это то, чем компания EFI гордится. Мы работаем со многими частными компаниями и, конечно же, чувствуем свою ответственность перед людьми и стараемся помочь им продолжать идти по пути прогресса. Все наши отношения с клиентами – очень личные. И на моей визитке есть только один телефонный номер – мобильный, по которому я доступен 24 часа 7 дней в неделю. Как, впрочем, и весь наш отдел технической поддержки, базирующийся в разных странах и на разных континентах, в том числе и в России.

• Что вы можете сказать о постсоветских рынках и их нуждах? Вы пришли на эти рынки всерьез и надолго?

Конечно. Мы очень серьезно настроены в отношении рынка России и всех стран бывшего СССР. У нас уже есть несколько клиентов в России, а также компании, которые выразили заинтересованность в нашей продукции. Мы видим огромный потенциал этих рынков. И когда я встречался с производителями из России, то был приятно удивлен их глубоким знанием рынка, их пониманием его потребностей. Я видел в их глазах воодушевление, видел в них знания и ум. Я думаю, что наши технологии могут реально помочь в повышении производительности и эффективности производства и повысить ценность их продукции. Наши технологии могут помочь им сделать следующий шаг. Даже если на данный момент производитель не нуждается в программном обеспечении и цифровом оборудовании, он может быть уверен, что в тот момент, когда цифровые технологии ему понадобятся, мы сможем быстро ему помочь. Помимо программного обеспечения у нас уже есть отлично себя зарекомендовавшее оборудование для цифровой печати на гофрокартоне. Мы видим большой плюс в том, что мы можем предлагать решения от начала до конца, решения для всего производственного процесса. Мы прислушиваемся к потребностям клиентов и их планам на будущее, после чего мы стараемся найти решение и показать, как технология может им помочь.

• То есть вы как компания демонстрируете целостный подход?

Совершенно верно. Все для достижения результата. У нас есть множество бизнес-конфигураций для наших решений, потому что мы хотим быть уверены, что сможем оказать поддержку гофропроизводителям самых разных типов, на самых разных рынках, с абсолютно разными потребностями. В наших решениях абсолютно все элементы – индивидуально настраиваемые. Когда мы делаем модернизацию или выпускаем новый программный продукт, то нашим клиентам не нужно покупать его, а достаточно просто обновиться. Таков наш подход. Клиент получает не только софт, но и ноу-хау, а также передовые разработки нашей компании. Работая с ним, мы предлагаем несколько вариантов, и клиент сам решает, хочет ли он изменить свой рабочий процесс или продолжать работать как есть. Наша задача – понять нужды клиента и настроить решение так, как ему необходимо. При этом мы стараемся донести наши знания и рекомендовать для рассмотрения клиентом дополнительные варианты.

• Какие выгоды получают ваши клиенты от сотрудничества с EFI?

Сотрудничество с нами помогает компаниям сократить время вывода товаров на рынок, способствует повышению эффективности, производительности, а также обеспечивает цельный взгляд на все предприятие, обнаруживая «узкие» места, что позволяет компаниям добиваться наилучших результатов в бизнесе – снизить затраты, повысить капитализацию. К тому же мы обеспечиваем понимание того, что потребует переход к цифровым технологиям, и предлагаем разные подходы для реализации такого перехода. Еще один важный нюанс заключается в том, что EFI является крупнейшим производителем программного обеспечения и оборудования, которое работает в области печати по упаковке по всему миру. Мое послание владельцам компаний: «Приходите поговорить с нами – у нас есть специалисты, способные решить ваши вопросы и повысить ценность вашей продукции. Мы любим общаться».

Ирина Матвеева, компания «БФГ»

• Ирина, почему Вы работаете с EFI?

На современном этапе развития нашей отрасли для большинства гофрофабрик возможности по увеличению эффективности производства посредством установки нового, пусть и высококачественного оборудования – практически исчерпаны. Многие производители стали задумываться о поиске альтернативных и параллельных путей развития. Необходимо задействовать внутренние ресурсы. И для этой цели программное обеспечение компании EFI является не только самым передовым на рынке, но и комплексным. Имея достаточно большой опыт работы с нашими производителями гофротары, я была уверена, что производители будут заинтересованы в продукции компании EFI. И те из них, кто готовился к так называемой «Революции 4.0» – роботизации и цифровизации производства – и заранее изучал вопрос повышения эффективности производства, решили, что время перемен пришло. По этой причине мы изучили рынок и выбрали наиболее соответствующую высоким требованиям рынка компанию, то есть EFI. Существенное увеличение эффективности российских компаний, уже внедривших программное обеспечение EFI, подтвердило, что ПО EFI – это то, что выводит наших производителей на новый уровень интенсивного развития. Несмотря на то, что есть большое количество разных производителей программного обеспечения, EFI, благодаря специализации программного обеспечения именно для гофропроизводств и его постоянному обновлению, всегда на шаг впереди. 
Это могут подтвердить те наши заказчики, которые уже используют продукцию компании EFI. 

• Ирина, а каковы Ваши планы?

Мои планы тесно связаны с планами компании EFI, и они очень серьезны. Мы планируем не просто расширить свое присутствие на рынке, но и расширить техническую поддержку ПО компании. И, что особенно важно, техническую поддержку на русском языке. Это важно для наших заказчиков. В ближайших планах – участие компании EFI в выставке «РосУпак» и проведение демонстрации ПО в рамках выставки. Также мы планируем посещать наших действующих и потенциальных заказчиков программного обеспечения всей территории бывшего СССР. Одним словом, план один – много работать!

Роберт Пети 

• Роберт, какова динамика у EFI в России и других странах СНГ?

И динамика, и планы у нас – самые серьезные. Как я сказал ранее, благодаря сотрудничеству с фирмой «БФГ» (гендиректор Ирина Матвеева) у нас появилось множество контактов, и мы уже работаем с производителями очень плотно. Мы показываем нашим потенциальным пользователям, какие возможности открывает перед ними ПО фирмы EFI. В скором времени мы планируем провести несколько демонстраций, которые наглядно покажут производителям, каким образом они смогут вернуть инвестиции в нашу продукцию. Мы приезжали, приезжаем и будем приезжать на производства в России, Украине, Казахстане и других странах. Мы не работаем «из-за рубежа». Мы работаем по месту. Мы видим большой потенциал для рынков этих стран и напряженно работаем с нашим представителем в России и СНГ– компанией «БФГ» – для достижения этих целей. Основным критерием при выборе в качестве представителя компании «БФГ» стали ее знания. Знание рынка, знание нашей компании и линейки продукции, которую мы производим. Благодаря нашему сотрудничеству мы уже получили множество первоклассных контрактов. Российский рынок – это отличное место для компании EFI. На данный момент я мог заметить реальное расширение производств на этом рынке, а также большие объемы инвестиций в новое оборудование и программное обеспечение. Мне лично нравится работать на российском рынке, потому что мы встречаемся непосредственно с собственниками компаний, людьми, принимающими решения, которые ищут возможности для повышения эффективности своего бизнеса и увеличения производительности имеющегося оборудования. И в этом плане компания EFI может стать идеальным партнером для них. Я ожидаю, что в ближайшие 2 года наше присутствие на российском рынке заметно вырастет. И этот рост будет касаться не только продаж, но и количества наших сотрудников в России, а значит – повышения ценности нашего ПО для наших клиентов. 

Эндрю Бенетт

• Эндрю, как вы осуществляете интеграцию «зарубежного» программного обеспечения к 1С и другому локальному ПО? Как адаптируете ПО к оборудованию нижнего и среднего сегментов?

Мы разработали специальный протокол для интеграции наших программ с системой 1С, который уже успешно используется российскими компаниями. У нас есть собственные plc-контроллеры, которые при установке на любой гофроагрегат позволяют получать с него информацию. Для совсем старых моделей машин у нас есть дополнительные коммуникационные линии, позволяющие интегрировать это оборудование с современным ПО. Такие же plc-контроллеры мы используем и на линиях переработки для контроля подачи, времени простоя и пр. Автоматизируем это оборудование по максимуму. А современное оборудование подключается посредством беспроводных сетей. Все работает!

EFI запускает фильтр фейковых новостей

Согласно одной из последних новостей компания EFI подняла уровень линейки продукции Fiery Digital Front Ends благодаря запуску интуитивной системы, отслеживающей растущий поток фальшивых новостей, которые просачиваются в задания для печати и личные новостные ленты.

EFI Fake News Non-Server является платформой, разработанной с нуля, которая работает в рамках недавно созданной системы GAFFEs с несколькими приложениями, от предупреждения операторов печати о несоответствии между исходными файлами и печатью на выходе до удаления поддельных новостей из распечаток.

«Печатное сообщество и его клиенты нуждаются в уверенности, что рабочие заказы, которые они выполняют, имеют самый высокий уровень достоверности и точности», – отмечает Томас Фулери, архитектор технологии NOCRAP (запатентованный детектор) от EFI.