Canon: Дослідження майбутнього друку. Звіт про п'ять ключових тенденцій друку.
Компанія Canon опублікувала свій новий звіт «Дослідження майбутнього друку», метою якого є розуміння змін у поведінці брендів і споживачів, а також їхнього впливу на використання друку та роботу постачальників послуг друку (PSP). Дослідження виявило п’ять ключових напрямків: унікальні торгові переваги друку (USP) у цифровому світі, як бренди можуть використовувати ці сильні сторони для охоплення споживачів, зростаюча роль штучного інтелекту у друкованому виробництві, необхідність сталого виробництва для майбутнього успіху та важливість партнерських відносин, орієнтованих на майбутнє.
Це останній звіт із серії публікацій Canon, які протягом останніх 15 років представляли погляди постачальників послуг друку та покупців на стан галузі, еволюцію цифрового друку та його роль у досягненні успіху бізнесу. «Дослідження майбутнього друку» виходить за рамки точки зору осіб, які приймають рішення, та маркетологів, визначаючи ключові макротенденції, які формуватимуть розвиток усієї поліграфічної галузі та її клієнтів. Його висновки надають практичні рекомендації для полегшення прийняття рішень, що сприяють майбутньому зростанню бізнесу.
Цей останній звіт про ринок базується на консультаціях із чотирма відомими експертами, місія яких полягає в аналізі та прогнозуванні рішень про купівлю, макротенденцій споживачів та трансформаційних технологій. Завдяки глибоким інтерв'ю унікальні знання цих експертів поєднуються з досвідом Canon у поліграфічній галузі, щоб надати надійні та практичні рекомендації постачальникам послуг друку — як сьогодні, так і в майбутньому.
Висновки з п'яти ключових областей включають:
Встановлення стосунків з молодшим поколінням, яке все частіше працює онлайн – як у сфері спілкування, розваг, так і освіти. Як наслідок, зростає важливість того, як вони формують свою ідентичність та статус через покупки, а також способу їх представлення. Споживачі все частіше ідентифікують себе з брендами, які поділяють їхні цінності. Багато футурологів відзначають прямий зв'язок між унікальними фізичними якостями друку та бажанням споживачів підкреслити свою ідентичність та статус. Одна з причин, чому бренди продовжують інвестувати в друк, – це цінність, яку він створює в очах споживачів, зокрема через сприйняті інвестиції часу, зусиль та витрат, необхідних для його створення. У все більш віртуальному світі, де комунікація важкодоступна для споживачів, фізичні об'єкти особливо цінуються. Це, у свою чергу, підтверджує обґрунтованість персоналізованого друку та концепції «Програмного друку», яка дозволяє брендам спілкуватися з клієнтами персоналізованим, релевантним та своєчасним чином.
Унікальна ціннісна пропозиція друку в цифровому світі – завдяки своїм властивостям друк дозволяє йому пробитися крізь цифровий «шум». У дедалі віртуальнішій реальності споживачі все більше шукають і цінують фізичний досвід і взаємодію. Футурологи наголошують, що наявність друку спонукає одержувачів зупинитися, замислитися та оцінити, створюючи нові можливості монетизації для постачальників друкованих послуг, пропонуючи «увагу як послугу». Прикладами є зовнішня реклама, POS-матеріали та заходи прямого маркетингу як частина узгодженої, інтегрованої кампанії.
Роль штучного інтелекту — внесок ШІ в майбутнє друку та його потенціал — була однією з головних тем обговорення. Футурологи погодилися, що компанії, які використовують ШІ, зростатимуть швидше, ніж ті, що його не використовують, хоча переваги та темпи впровадження будуть відрізнятися залежно від компанії. Багато постачальників послуг друку побачать цінність ШІ та автоматизації у своїй діяльності. Однак важливо наголосити, що перед впровадженням ШІ компанії повинні забезпечити надійну ІТ-інфраструктуру та навички управління даними. Це дозволить їм консультувати своїх клієнтів щодо ефективного використання їхніх баз даних.
Сталий розвиток виробництва – Як і в інших галузях, зростаюча важливість виробництва, що відповідає ESG, матиме вирішальне значення для майбутнього друку, оскільки регуляторні органи, бренди та споживачі приділяють більше уваги покращенню екологічних стандартів. У звіті окреслено, як друкарні можуть оптимізувати свій ланцюг поставок та документувати свої практики сталого розвитку, впроваджуючи процеси та процедури, що зменшують викиди CO₂. У екосистемі друку підприємства також можуть підтримувати бренди в поширенні їхнього екологічно свідомого іміджу, пропонуючи практичні рекомендації щодо охорони довкілля.
Цінність партнерських відносин – футурологи також наголошують на ролі постачальників у допомозі своїм клієнтам адаптуватися до змін технологій та ринкових умов. Постачальники платних послуг повинні розглядати себе як життєво важливу сполучну ланку між брендами та споживачами, пропонуючи консультаційну та проактивну підтримку, що зміцнює їхню позицію як надійного радника.
