EFI: Большие перемены

В речи-открытии конференции Connect, организованной EFI, генеральный директор компании Гай Гехт затронул темы искусственного интеллекта и влияния новой волны передовых технологий. А также рассказал о системах управления рабочим процессом ERP и MIS, которые позволяют оптимизировать производство и сделать его более эффективным. 

Г-н Гехт подчеркнул, что очень рад вернуться в Вегас в 11-й раз и увидеть множество как знакомых, так и новых лиц. На 17-й конференции Connect вновь побит рекорд посещаемости – число гостей составило 1000 человек. В зале присутствовало более 100 представителей СМИ со всего мира, и, не считая drupa, это наиболее посещаемое представителями СМИ мероприятие.

Сам г-н Гехт принимает участие в конференции в 14-й раз, дебютировав в 2003 г. выступлением на тему: «Почему EFI покупает PrintCafe».

На мероприятии этого года он говорил о том направлении, в котором развиваются новые технологии, и о том, как они будут влиять и уже влияют на нашу жизнь. Далее – его прямая речь.
«Следующая технологическая революция будет масштабной и пугающей. 

За время нашей жизни мы имели возможность наблюдать за тремя технологическими революциями, а сегодня я хочу поговорить о четвертой. Она необычна. За последнее несколько лет технологии изменились намного сильнее, чем когда-либо раньше. Каждая из технических революций имела такой же эффект, как и революции промышленные.

Первая техническая революция – 80-е годы, появление персональных компьютеров. Она позволила компьютерным мощностям оказаться у вас дома, на ваших рабочих столах. Это позволило людям стать более эффективными, позволило им получать доступ к большему количеству информации, и это было замечательно.

Следующий шаг имел еще большее влияние на мир. Этим следующим шагом стал интернет. Начало второго этапа можно отнести к середине 90-х. Теперь мы в полной мере ощущаем его влияние и на нашу отрасль. В некоторых сегментах появление интернета вызвало множество вопросов, в некоторых – создало огромное количество возможностей. Соответственно, благодаря интернету компания EFI четко сформулировала свою миссию и свою стратегию: мы хотим соединять прекрасный мир онлайн с не менее прекрасным миром печати на физических носителях. И мы делаем это посредством множества наших приложений и программ. Таким образом, интернет повлиял на каждого, включая компании и корпорации. Я лично знаю людей, которым интернет помог создать и развить их бизнес. 

Третий этап «технический революции» позволил онлайн-миру стать близким и доступным, как никогда ранее. По сути, вы можете быть связаны с миром, друзьями, семьей, работой, иметь возможность покупать, продавать, торговать, и все это при помощи небольшого устройства. Согласно исследованиям смартфоны и другие устройства ежедневно находятся в зоне, не превышающей 1,5 м от вас. Сегодня люди легко покупают одежду и другие вещи через смартфоны. Вы можете спросить: а что насчет четвертой революции? Разве недостаточно нам ПК, интернета, смартфонов?

А я отвечу, что нас ждут большие перемены, и связаны они с искусственным интеллектом (ИИ). И уже на сегодняшний день эта тема не является абсолютно новой. Когда 30 лет назад я учился в университете, то принимал участие во всемирном проекте по работе над ИИ. На тот момент задание проекта заключалось в том, чтобы научить компьютер различать заглавные буквы А, Н и цифру 8, написанные от руки. Это задание под силу любому ребенку, однако научить этому компьютер было непросто. Ключевым было не просто заставить компьютер выполнять задание, а написать программу так, чтобы машина постоянно совершенствовалась. На то время это была очень сложная задача. Но сегодня, после компьютерной и, в особенности, интернет-революции, скорость развития ИИ стала невероятной. Так в чем же причина того, что сначала ИИ развивался со скоростью улитки, а теперь рванул со скоростью гепарда?

Я испытываю восторг от искусственного интеллекта, но однажды я задумался: возможно я такой один
Гай Гехт

Первая причина – это большие данные. Для того чтобы учиться, компьютеру требуется очень много данных. Сегодня огромные массивы данных размещены в интернете, и вы можете получить к ним доступ с любого устройства. Доступность данных – неимоверна, и это одна из ключевых причин развития ИИ.

Второй причиной можно считать огромную вычислительную мощность в облаке. Сегодня вы можете взять вычислительную мощность от Amazon, от Google, и она намного больше, чем когда-либо.

Третья причина – быстрота и мощность обработки данных на ваших устройствах.

Мы можем проследить эволюцию развития ИИ на примере шахматных матчей между Гарри Каспаровым и компьютером Дип Блю, созданным компанией IBM. Первую серию матчей, сыгранных в 1996 г., Каспаров выиграл с общим счетом 4:2. Вторую серию матчей играли годом позже – в 1997 г., на тот момент разработчикам удалось добиться того, что Дип Блю получил возможность учиться от игры к игре, и компьютеру удалось победить Гарри Каспарова.

Над развитием ИИ работает множество специалистов, и мы могли видеть, что тут, в Лас-Вегасе, на недавно прошедшей выставке CES было представлено большое число продукции с ИИ: сенсор уровня алкоголя в крови, виртуальный домашний робот, умный голосовой помощник Aristotle, ошейники для собак с индикатором их настроения, робот-компаньон. Кроме того, одной из наиболее ярко демонстрирующих ИИ вещей является автопилот в автомобилях. Вот что по-настоящему ворвалось в нашу жизнь со скоростью света.

Я испытываю восторг от искусственного интеллекта, но недавно подумал, что, может быть, это только я такой. Поэтому и решил провести опрос: ИИ – хорошо ли это для будущего? Результаты были для меня несколько неожиданными: приблизительно одинаковое количество людей ответили как «да» – 26,6%, так и «нет» – 25%, а половина опрошенных – 48,4% – выбрали вариант «затрудняюсь ответить». Несмотря на то, что мы ежедневно пользуемся смартфонами, планшетами, ноутбуками, опрос показал, что люди переживают по поводу новейших технологий. Я подумал, что, возможно, аудитория моего опроса – в основном старшее поколение. Тогда я решил посмотреть на ответы людей в возрасте от 18 до 34 лет. Результаты были следующими: «да» – 30,9%, «нет» – 23,6%, «затрудняюсь ответить» – 45,5%. Тогда я решил спросить не про ИИ в целом, а про один аспект – автопилот в автомобилях. Мне показалось, что людям должно это нравиться, ведь они могут читать книги во время поездки, могут спать или заниматься какими-то своими делами. Результаты опроса меня удивили: «да» – 32%, «нет» – 32,2%, «затрудняюсь ответить» – 35,8%. Ответы молодого поколения немного отличались: «да» – 40,9%, «нет» – 25,2%, «затрудняюсь ответить» – 33,9%.

Нам нужно быть осторожными с ИИ. Потенциально искусственный интеллект опаснее атомной бомбы
Илон Маск

Даже Илон Маск, основатель Tesla, сказал следующее: «Нам нужно быть осторожными с ИИ. Потенциально искусственный интеллект опаснее атомной бомбы». А ученый Стивен Хокинг сказал: «Развитие полностью искусственного интеллекта может стать концом человеческой расы». 

Однажды мы можем прийти к точке, когда машины станут умнее людей. Эта точка называется «сингулярность». Момент, когда машины смогут писать программы для других машин лучше, чем люди, и будет концом для нас. Билл Гейтс сказал: «Сначала машины будут делать для людей определенную работу и не будут слишком интеллектуальны. Однако через несколько десятилетий их интеллект возрастет настолько, что нам нужно будет всерьез обеспокоиться». Я же снова провел опрос и постарался выяснить основные причины, по которым нам следует обеспокоиться. Результаты были следующими: «машины заменят людей на рабочих местах» – 23,2%, «машины могут стать причиной разрушительных событий» – 14,9%, «плохие люди будут использовать их для причинения вреда» – 27,7%, «компьютеры захотят истребить человечество» – 7,9%, «не переживаю по поводу ИИ» – 26,3%. Молодежь (18–34 года) оказалась не столь оптимистически настроенной в отношении ИИ, возможно, потому, что им жить больше, чем нам: «машины заменят людей на рабочих местах» – 24,9%, «машины могут стать причиной разрушительных событий» – 19%, «плохие люди будут использовать их для причинения вреда» – 29,9%, «компьютеры захотят истребить человечество» – 6%, «не переживаю по поводу ИИ» – 20,8%.

Как мы видим, одним из основных опасений относительно ИИ является то, что машины будут вытеснять людей с их рабочих мест. И этот процесс уже идет. В качестве примера я могу привести сравнение Blockbuster (компании по прокату фильмов), прибыль которой в 2004 г. составляла $6 млрд, с Netflix, который стал своего рода заменой «Блокбастера» с теми же $6 млрд прибыли в 2014 г. Одно очень существенное различие заключается в том, что в 2004 г. в Blockbuster работало 60 тыс. сотрудников, тогда как штат Netflix на 2014 г. насчитывал 2 тыс. человек. Также можно сравнить три самых больших компании США в 1990 г. – Ford, GM и Chrysler (с общей прибылью $250 млрд, рыночной капитализацией $36 млрд и общим штатом 1,2 млн сотрудников) – с тремя самыми большими компаниями в 2014 г. – Apple, Google и Facebook (с общей прибылью $247 млрд, рыночной капитализацией $1+ трлн и общим штатом 137 тыс. сотрудников). Благодаря автоматизации многих процессов очень многие компании сегодня производят большие объемы, больше типов продукции с намного меньшим штатом, чем 10 лет назад. И в этом плане компания EFI может помочь своим клиентам. Так, благодаря нашему Packaging Suite, установленному на предприятии на Мальте, производитель сократил расходы на административных работников на 50%, а количество доставок, сделанных точно вовремя, увеличилось на 30%.

Другой большой вопрос – ИИ и печать, влияние на поведение потребителей. Нам необходимо привлекать внимание покупателей к упаковке, вызывать их реакцию на изображения, напечатанные на ней. И вот здесь может помочь ИИ, который будет изучать привычки покупателей. ИИ сможет регулировать изображения, например, на упаковке для пиццы: так, если в этот день футбольный матч, то автоматически ставится тематическая картинка, если какой-то праздник – аналогично. И эта связь между тем, на что покупатель хочет среагировать, и тем, что вы напечатаете, открывает перед производителями очень хорошие возможности. 

Развитие полностью искусственного интеллекта может стать концом человеческой расы
Стивен Хокинг

Многие производители уже используют Printflow – первое обучаемое ПО от EFI, которое помогает составлять расписание работ наиболее продуктивным способом. Один из наших клиентов Марко Качиотти (Collotype-MCC Italy) сказал: «Почему кто-то предпочитает быть занятым на протяжении целого дня, перемещая задачи вручную, пытаясь предотвратить конфликты, свести к минимуму время настройки, выполнить заказ в установленные сроки и т. д., если можно сделать это при помощи PrintFlow всего за несколько минут? Я смог научить PrintFlow всему, что мне нужно».

Другая вещь, над которой работает EFI, – это создание интеллектуального печатного производства. В этом плане большую работу предстоит проделать не только нам, но и нашим клиентам, и хорошо, что они понимают, что это – путь в будущее. На данный момент мы сфокусировались на превентивной диагностике. Мы хотим знать о проблемах клиента до того, как эти проблемы возникнут. Таким образом мы сможем сэкономить наше время и время наших клиентов.

Сначала машины будут делать для людей определенную работу и не будут слишком интеллектуальны. Однако через несколько десятилетий их интеллект возрастет настолько, что нам нужно будет всерьез обеспокоиться
Билл Гейтс

Кроме того, наша инженерная группа работает над увеличением времени безотказной работы на 20–25%, снижая затраты на обслуживание на 25%, сокращая время восстановления на 30% и повышая производительность на 15%».