Готовы ко всему

Прошлый год был очень необычным и непростым для всех. Как компания Fosber справляется с проблемами, вызванными COVID-19?

Я не хочу неуважительно отзываться о людях или компаниях, пострадавших от пандемии COVID, но для нашей компании это был лучший период, чем когда-либо. Эта ситуация дала нам возможность стать лучше и взглянуть на бизнес по-другому.

У нас было гораздо больше времени, чтобы пересмотреть все процессы в нашей компании. Мы откорректировали и сократили время производства наших линий, а также улучшили качество. Что касается установок, мы открыли так называемые «комнаты установки», которые обеспечивают удаленную поддержку для наших клиентов, поэтому мы можем минимизировать количество людей, отправляемых непосредственно на места. Мы можем поддерживать наших клиентов на 100% с помощью технического отдела, и теперь способны предоставлять гораздо лучшую поддержку во время установки, чем могли делать это два года назад.

Очевидно что и мы ощутили некоторые отрицательные эффекты. Мы сократили оборот услуг из-за определенных ограничений в поездках. Но могу с гордостью сказать, что ни один из наших клиентов не остался без должной поддержки. Нам удалось доказать, что хорошая организация и полная приверженность поддержке наших клиентов позволили нам превратить ситуацию последних 18 месяцев во что-то, что позволило Fosber действительно улучшить сервисную поддержку компании. 

Если вы посмотрите на результаты крупнейших групп в нашей индустрии, то увидите, что 2020 год стал рекордным для всех. По объему и прибыли. Например, Fosber America, где мы являемся абсолютным лидером на рынке. 

Легко ли быть президентом такой большой компании?

Это легко, потому что в любой компании президент не приходит на пустое место. Что действительно делает разницу – это люди, группа людей. Сейчас мы больше, чем были несколько лет назад, и это по-прежнему большая семья, полностью приверженная удовлетворению потребностей клиентов. В Fosber мы каждый день говорим, что наши зарплаты платят наши клиенты. Поэтому единственное, что мы можем сделать, – это поддержать их и сделать их счастливыми.

Что вы можете сказать об итогах совместной работы после сделки, когда Agnati вошла в состав Fosber Group?

Несколько лет назад владелец Fosber спросил меня, что нам необходимо сделать для роста и обеспечения стабильности и безопасности. Я сказал, что нам нужно сделать два приобретения. Первое – Tiruña, которая стала для нас стратегическим приобретением. Потому что мы понимали, что без поставщика гофровалов у нас могут возникнуть большие неприятности. Итак, мы купили Tiruña и интегрировали компанию с точки зрения организации и философии. И теперь Tiruña стала намного прибыльнее не потому, что мы повысили цены, а потому, что мы повысили эффективность компании.

Второе приобретение было совершенно другим. Оно не было стратегическим с точки зрения выживания, но было очень важным с точки зрения будущего роста. И это было приобретение Agnati.

Благодаря COVID у нас было много времени, чтобы инвестировать в реструктуризацию компании BP Agnati, которая теперь называется Quantum Corrugated. Не все компании реструктуризируются изнутри. Мы потратили один год на разработку и улучшение существующего ассортимента продукции, а также на расширение ассортимента. Сегодня мы можем поставить не только Quantum в качестве базовой линии, но также ламинатор и открытые профили. И мы рассматриваем эти новые предприятия как прекрасную возможность для будущего роста итальянской группы.

Сейчас мы продали несколько линий, очень довольны совместной работой и видим здесь прекрасную возможность для улучшения.

Благодаря этому приобретению мы очень довольны результатами с экономической точки зрения, с точки зрения качества, с точки зрения интеграции. Мы не могли быть более счастливыми, чем сейчас.

Конечно, потребуется время, чтобы четыре компании работали как один механизм, как одна семья. Время в этой ситуации играет ключевую роль.

Вы работаете в гофроиндустрии по всему миру. Какие тенденции в отрасли вы можете заметить сегодня?

В целом мы видим рост рынка специальной упаковки, который мы можем обслуживать при помощи линии Quantum. Рост электронной коммерции очень быстро продвинул вперед новые области приложений. Теперь везде можно увидеть продукцию из специального гофрокартона. Кроме того, наша промышленность сильно выигрывает от экологических вопросов, потому что бумагу можно многократно перерабатывать и не загрязнять окружающую среду. Мы можем видеть много бумажных изделий, которые заменяют изделия из пластика. Также из-за требований к высококачественной печати на упаковке мы разработали и уже успешно установили наше первое ленточное оборудование (ленточный гофропресс). И последнее, но не менее важное – цифровая печать. Да, она растет. Может быть, не так быстро, как мы думали 10 или 5 лет назад. Но, например, такая машина, как Quantum, которая не требует накопительного моста, подходит для работы с цифровой печатью. Мы готовы ко всем новинкам и тенденциям, которые видим на рынке. Мы проектируем свое оборудование по запросу клиентов, и теперь у нас нет запросов, которые мы не могли бы удовлетворить.

В прошлом производители гофрокартона часто работали на гофроагрегатах, которые принадлежали их отцам и дедам. Такие гофроагрегаты были крепкими и прочными. Каков средний жизненный цикл гофроагрегатов сейчас?

Это действительно очень интересный вопрос. Я пришел в Fosber в 2000 году. В то время было довольно распространено навещать клиента, который использовал гофроагрегат 30–35 лет. Иногда это был гофроагрегат 50 лет, но это было скорее исключением. Сегодня, в связи с быстрым ростом количества новых продуктов, быстрый рост клиентов требует значительного сокращения жизненного цикла гофроагрегатов. Не потому, что не работает, он работает. Но машину нужно чаще переоборудовать, чтобы соответствовать быстро меняющимся требованиям рынка. 

Журнал Гофроиндустрия 09/2021