На удаленке

Мы опять вынуждены отправлять сотрудников на удаленку. Как в таких условиях выполнять планы, ставить задачи, формировать и управлять командами? Поделюсь своим опытом: 

1.    Вложение средств в фирменные приемы поддержания отношений. Создайте зоны с открытой планировкой, чтобы расстояния позволяли соблюдать социальную дистанцию, но при этом поддерживалось сотрудничество. Корпоративные библиотеки набирают обороты, сотрудникам нужно переключение. Даже просмотр фильма и обсуждение его с точки зрения опыта повышает производительность и командный дух. Посмотрите вместе киноленту «Стажер» (2015) с Робертом Де Ниро и Энн Хэтэуэй, точно заряжает на достижение целей, а главное – демонстрирует командную работу людей разных поколений. Часто использую этот фильм в тренинговой работе.

2.    Моделирование коллективного поведения. В компаниях, где топ-менеджеры сами демонстрируют высокий уровень коллективного поведения, команды хорошо сотрудничают. Одному из своих клиентов я посоветовала объехать лично людей, которые вынуждены работать дома, и за день он посетил 7 человек, совсем другой разговор. Руководитель не только взбодрил людей, но и сам зарядился от этих встреч.

3.    Создание «культуры подарков». Коучинг и наставничество – это забота о сотрудниках, особенно неформальные, помогают людям построить отношения, необходимые для работы, невзирая на существующие в компании барьеры. Я сама постоянно занимаюсь коучингом, это помогает и мне расти совместно с человеком, а главное – в процессе мы обмениваемся накопленным опытом. Даже беседа за чашкой кофе раз в месяц с каждым сотрудникам вашего отдела даст результат.

4.    Обучение необходимым навыкам. Компании, которые обучают сотрудников тому, как строить отношения, правильно взаимодействовать с окружающими и творчески разрешать конфликты, повышают работоспособность и продуктивность своих команд. Во время работы на удаленке зачастую некоторые процессы, проходят медленнее, и работники начинают нервничать и копить негатив на смежные отделы. Чтобы этого избежать чаще проводите совместные тимбилдинги таких отделов, чтобы люди сообща понимали важность совместной и оперативной работы.

5.    Поддержание чувства коллектива. Когда в компании есть чувство коллектива, им более комфортно общаться друг с другом, так что они с большей вероятностью будут обмениваться знаниями, умениями и опытом. Есть чудесная книга Тони Шей «Доставляя счастье», всегда рекомендую ее к прочтению всем моим клиентам. В одной компании мы внедрили ежедневно меняющегося «доставщика счастья». Его задача – сделать счастливым в этот день хотя бы одного человека. Но практика показывает, что за день в компании, где работает более 200 человек, можно осчастливить разными способами почти всех, креатив и творчество вам в помощь. Если нужна помощь, пишите мне на почту, всегда готовы помочь.

6.    Назначение правильных лидеров 
команд. Все мы знаем, что спор, какой лидер лучше: тот, кто ориентирован на задачу, или тот, кто обращает особое внимание на отношения, идет уже много лет. Однако на самом деле, с моей точки зрения, оба фактора очень важны для успешного руководства командой. Обычно в начале проекта лучше уделить больше внимания задачам, а затем, когда работа в самом разгаре, переключиться на отношения и взаимодействие в команде.

7.    Развитие преемственности отношений. Когда в команде все друг другу чужие, люди неохотно делятся знаниями, особенно сотрудники старших поколений. Надо объединять коллектив постоянно через модель «расскажи свою историю». У всех у нас есть успешный и неуспешный опыт. И зачастую рассказы и о том, и о другом повышают скорость объединения команды, а главное – объединяют их в единое целое. Организуйте у себя проекты «Наши победы», «Взлеты», «Косяки», это позволит видеть достижения других и ориентироваться на них, а также будет способствовать избежанию ошибок.

8.    Понимание четкости ролей и неопределенности задач. Сотрудничество всегда идет лучше, если распределены роли среди членов команды, и сотрудник может сам выбирать способ достижения результата. Часто наблюдаю в компаниях, что берут на работу высококвалифицированный персонал, а потом не дают им полномочий для реализации поставленных целей. А ведь вы их для этого и пригласили в команду. Дайте им достичь выдающихся результатов, в плюсе будут все. 

Удачи вам и до встречи в следующем номере!