Современные цепочки

Переход на цифровое регулирование цепочкой поставок кардинально изменит порядок управления компаниями. Это также изменит способ общения компаний друг с другом, с их клиентами и поставщиками. Это потребует от компаний переосмысления всей бизнес-стратегии и внедрения правильных инструментов, поддерживающих эту будущую стратегию. Компании, которые не смогут адаптироваться к изменениям, могут потерять существенную часть своего бизнеса.

В недавнем интервью Business Debate, опубликованном на веб-сайте Wall Street Journal, Ян Геуэнс (Jan Geuens), партнер компании OM Partners, обсуждал цифровую стратегию современных цепочек поставок с ведущим ток-шоу Ральфом Шепански (Ralph Szepanski).

• Чтобы понять систему перехода на цифровые каналы взаимодействия, необходимо быть готовым к общению на цифровом уровне. Что это означает для компаний?

Если смотреть на компанию с точки зрения конкуренции, то в последнее время люди говорят о том, чтобы удешевить свои услуги или же предоставлять более качественное обслуживание, чем конкуренты, но речь идет не просто о цифре и наборе данных. Речь идет о полном владении информацией, знанием алгоритма, как информацию применять в производственном процессе, и по факту именно это становится для компаний наиболее провальным.

• То есть, если ты не хочешь потеряться в этом изменчивом мире, что необходимо знать об управлении цепочками поставок?

На самом деле не так много действительно новых моментов, например, все еще актуальными остаются более мелкие объемы партий продукции. Что действительно новое, так это массовый переход к изготовлению продукции по индивидуальным параметрам, когда люди хотят создавать продукт по своему собственному дизайну и вывести его на рынок. И, конечно, из нового – это огромное количество цифровой информации, к примеру Интернет вещей, и кроме того, любой девайс может предоставить информацию, которой хочется воспользоваться.

• Какие принципиальные особенности ищут Ваши заказчики?

Я думаю, что основное – это наглядность и узнаваемость. Понимание не только процессов, которые происходят на складе, но также понимание своих клиентов и клиентов своих клиентов и так далее. Поэтому, в конце концов, наглядная цепочка поставок становится все более популярной во многих отраслях. 

• Одно дело – это видеть принципиальные особенности, но как это работает?

Здесь важны многие вещи. Одна из таких, к примеру – это наличие большого объема данных, но как определить, что именно из этого действительно имеет значение? И как определить взаимодействие между этими данными и теми данными, которые на самом деле позволяют поддерживать производственный процесс лучшим образом?

• Какие основные существенные моменты влияют на эффективную цепочку поставок?

Мы наблюдаем, что система состоит из нескольких уровней. С одной стороны, люди хотят видеть полную картину, когда говорят о системе контроля цепочек поставок, то есть когда они видят, что происходит в их компании и в филиалах, а также могут проверять и контролировать поставленные задачи. На втором уровне – централизованный порядок ввода перспективных данных, когда человек понимает, может ли он осуществить ту или иную задачу, а также где он может это осуществить на наиболее выгодных условиях. Следующий уровень – это система планирования обратной связи, которая способна приспосабливаться к небольшим изменениям на рынке, когда, к примеру, что-то идет не так с транспортом и так далее. И последний уровень – это взаимосвязь – с производством, с транспортным отделом, со складом, да и со всем внешним миром.

• Множество компаний предлагает множество решений. С Вашей точки зрения, в чем разница?

Я думаю, что не стоит обращать внимание только на непосредственные решения. Внедрение программного обеспечения, бесспорно, важный аспект, но самое главное, каким образом перенести задачи компании в рабочий режим и какая именно система необходима для этого. И многие компании, консультирующие по вопросам управлением бизнесом, останавливаются именно на этом пункте, и мы также идем дальше – помогаем внедрить систему, внедрить программное обеспечение, а также систему, которая в будущем поможет приспособиться к изменяющимся условиям. 

• В самом начале я отметил, что цифровые технологии продвинули коммуникации на шаг вперед. Как это повлияет и какие последствия это будет иметь в промышленной революции?

Я хочу сказать, что четвертая промышленная революция окажет огромное влияние на все общество. Взять, к примеру, плановый отдел, который делает множество повторяющихся задач. Но цифровые данные, интеллектуальные системы и алгоритмы могут выполнять те же задачи. Но сейчас это касается не только замены низкоквалифицированных сотрудников автоматическими системами, как это было в предыдущей революции. Сейчас речь идет и об отделе менеджмента, и об отделе продаж. Это может оказать влияние на любой род деятельности.