Amazon: упаковка, алгоритми, екологiя

Крім транспорту, ключовою галуззю електронної комерції є упаковка. Сюди належать практичні способи мінімізації викидів CO₂, усунення відходів та збільшення можливості вторинної переробки. Крім того, необхідність впровадження інновацій у цій галузі приводить до екологічних змін у всій галузі.

З одного боку, це Європейський зелений курс, який ставить перед собою амбітні цілі зі скорочення чистих викидів парникових газів у ЄС не менш ніж на 55% до 2030 р. порівняно з 1990 р., які до 2050 р. досягнуть нульового рівня. З іншого боку, зростає екологічна обізнаність клієнтів, які все більше чекають на екологічно безпечні рішення.

Четверте видання «Екобарометра» (SW Research 2022) показує, що більше половини респондентів вважають, що тип сировини, яка використовується в упаковці, є важливим доказом прихильності бренду до ідеї сталого розвитку та захисту навколишнього середовища. (52%). Найбільш екологічними матеріалами респонденти вважають папір чи картон (52%) та скло (30%). Водночас звіт «Електронна комерція в Польщі 2022» (Gemius, PBI, IAB Polska) вказує, що майже половина респондентів підтверджують, що вплив форми доставки покупок на навколишнє середовище має для них велике значення. При цьому найбільш важливим для респондентів є використання екологічної упаковки (65%) або багаторазової (53%). На жаль, у звіті Blue Media (липень 2022 р.) також зазначається, що відсоток людей, які можуть платити більше за продукти в екологічній упаковці, знизився з 40% у 2021 році до 31% у 2022 році.

«Наші клієнти, а вони є нашим еталоном у всьому, що ми робимо в Amazon, очікують на упаковку оптимального розміру і придатну для вторинної переробки. Таку, яка мінімізує кількість відходів та захищає вміст вантажу. Ось чому ми постійно працюємо над найстійкішими рішеннями. Ми використовуємо науково обґрунтований підхід, який поєднує лабораторні випробування, машинне навчання, матеріалознавство та партнерські відносини з виробниками. Все це для масштабування стійких змін по всьому ланцюжку поставок, – наголошує Мурад Тауфікі, регіональний менеджер Amazon Polska.

Папір проти пластику

Процес мінімізації кількості пластику в упаковці за збереження властивостей матеріалів, які забезпечують захист відправлень, складний. Недостатньо замінити пластик папером, щоб унеможливити його споживання. Amazon уже багато років активно працює у цьому напрямі.

«Останні два роки принесли серйозні зміни щодо зниження частки пластику в нашій упаковці. Лише у 2020 році ми виключили понад 27 млн пластикових пакетів із процесу упаковки Amazon, і наша мета – зробити всю цю упаковку на 100% придатною для вторинної переробки до 2023 року. У свою чергу, у 2021 році нам вдалося знизити вагу пластикової упаковки в одному відправленні більш ніж на 7%, – перераховує Анна Папка, менеджер із державної політики Amazon у сфері сталого розвитку у CEE.

Водночас у Польщі та по всій Європі Amazon відмовився від одноразових пластикових пакетів для доставки. Основна увага приділяється паперовій упаковці та картонним конвертам, які на 100% придатні для вторинної переробки. Він також замінив пластикові подушки безпеки на 100% перероблений крафт-папір для замовлень, що відправляються з європейської дистриб'юторської мережі Amazon. Це стосується продуктів, що продаються Amazon і торговими партнерами, які використовують Fulfillment by Amazon (FBA) у Європі.

Алгоритми Amazon на службі навколишнього середовища

Машинне навчання допомагає визначити, які товари, що продаються на Amazon, підходять для доставки у гнучкій упаковці. Це важливо, тому що вони становлять до 75%, і вони легші за коробки. За останні п'ять років алгоритми допомогли Amazon скоротити використання гофроящиків більш ніж на 35% у Північній Америці та Європі. Компанія також запровадила технологічні рішення для зменшення упаковки для вантажів, що містять велику кількість товарів. Компанія також інвестує в оптимізацію всього процесу, щоб мінімізувати кількість паперу, що використовується для пакування відправлень. Це заощаджує близько 60 000 злотих на рік.

У разі упаковки для електронної комерції вона бореться з ще одним складним явищем.

«Авіаторгівля, коли куплені товари відправляються у невідповідній упаковці, дуже несприятлива не лише для компаній, а й через більшу кількість перевезень – для навколишнього середовища, оскільки генерує більший вуглецевий слід. Ось чому в Amazon, щоб запобігти «повітряному транспорту», ми впровадили алгоритми, призначені для зменшення кількості упаковки у відправленнях, що містять багато товарів. Завдяки цій технології нам вдалося зменшити розмір або тип упаковки у 7% випадків постачання», – додає Мурад Тауфікі.

Amazon завжди використовує алгоритм вибору розміру коробки. Технології допомагають працівникам вибирати найменші, навіть для предметів дивної форми, таких як парасолька.

«Ми використовуємо алгоритми машинного навчання (ML), використовуючи хмарну інфраструктуру Amazon Web Services (AWS), щоб визначити відповідний розмір коробки або гнучкої упаковки. В результаті більшість невеликих товарів доставляється Amazon у гнучкій упаковці, для якої потрібно менше матеріалу, вона легша і компактніша, оскільки відповідає продукту і, отже, займає менше місця, ніж коробка, при транспортуванні. Наші найефективніші моделі також дозволяють визначити, які продукти не потребують додаткової упаковки, – каже Ганна Папка.

«Доброзичлива упаковка» Amazon

Amazon також заохочує самих виробників і постачальників відправляти свою продукцію в коробках, що легко відкриваються, які на 100% підлягають вторинній переробці. Вони придатні для вторинної переробки та готові до відправки без додаткового пакування. Наприкінці 2021 року понад 2 млн продуктів відповідали програмі «Упаковка без розчарувань», і водночас понад 8% посилок було надіслано у 2021 році без додаткової упаковки. Тільки з 2015 року компанія знизила вагу упаковки на одне відправлення на 38%, що дозволило відмовитися від понад 1,5 млн тонн пакувальних матеріалів.