Встречают по одежке или что важно при поиске сотрудников

За последние четыре года моя компания привлекала 456 человек, из них около 200 – менеджеры по продажам, 52 человека – управленцы, остальные – специалисты узкого профиля, от токаря до конструктора одежды. И каждый из заказчиков мне говорил: «Найди мне классного специалиста». А специалист спрашивал: «Что за компания?» И да, а что вы за компания? Можете честно себе ответить, что любой из вашего ближайшего окружения придет работать к вам? Наша страна сейчас находится на этапе, когда работников просто не хватает, так как в период с 1995 до 2005 года рождаемость в стране упала. (Смотрите график рождаемости). И за работников идет настоящая битва, а за высококлассных специалистов – битва не на жизнь, а на смерть. Поверьте нашему опыту, если вы попустительски относитесь к своим кадрам, у вас их просто заберут, и зачастую за меньшие деньги, просто потому, что там заботятся о людях лучше. Практика «сарафанное радио» многим известна. Вот если я сейчас спрошу вас, у кого вы стрижетесь, лечите зубы, ремонтируете машину, вы гарантированно назовете мне этих людей. У вас в компании тоже работают такие люди, которых рекомендуют. Мне самой за годы работы коммерческим директором регулярно поступали предложения перейти в разные компании на лучшие условия, и, честно вам скажу, я этим воспользовалась не раз. И вот уже 11 лет работаю в Москве, и на сегодняшний день владелец собственной консалтинговой компании и нескольких бизнесов. 

Реальный пример из практики. Заказчик – владелец небольшого производства, проблема – не могут найти менеджеров по продажам. Задаю вопрос: почему? Ответ – «не знаю». «Как ищете» – следующий вопрос. «Да вот по знакомым стараемся, вроде как надежнее». Вот, что я вам скажу: это не надежнее, знакомый – он вроде всегда «свой» и его рекомендуют с житейской, человеческой точки зрения. Но он придет в ваш бизнес работать, и тут места семейственности нет. Более того, мой опыт показывает, что если в случае неудовлетворительной работы этого «знакомого» вы уволите, то отношения с рекомендателем точно испортятся. Вы этого хотите? Что мы в итоге сделали:

1. Запустили вакансию на hh.ru за деньги в формате «Стандарт» и joblab.ru бесплатно, областные работники там часто оставляют свои резюме. А главное, там всегда есть линейный персонал: водители, слесари, упаковщики, сборщики, комплектовщики, реже менеджеры по продажам и управленческий персонал.
2. Через hh.ru отклики пошли, стали назначать собеседования. Следующая проблема у моего заказчика — это офис, он полный отстой, и это пришлось доказывать, причем очень просто. Мы сели в мою машину и объехали как клиенты его конкурентов, ближайших причем. У двоих он готов был сам поработать, условия для сотрудника и клиентов просто отличные, у еще троих хуже, но лучше, чем у него. Что делать? Ремонт – не быстро. 
3. Решение я предложила следующее: снимаем коворкинг на пару месяцев, набираем там людей, параллельно расширяем офис и делаем ремонт, так как задача была набрать 5 человек. По итогу в коворкинге просидели 3 месяца, набрали и адаптировали 6 человек, после испытательного срока на постоянку остались 4. Офис расширили и отремонтировали, и теперь работа кипит в полном составе.
4. Четвертая проблема, которую решали уже совместно с юристом по корпоративным вопросам, – это КДП (Кадровое Делопроизводство). Найти сотрудников – это только половина дела, правильно их трудоустроить и мотивировать на эффективный труд – задача уже другого порядка

Что главное при начале подбора сотрудников:
■ сайт – по нему соискатель делает первичную оценку о вас как о работодателе и вашем бизнесе; 
■ хорошо, если есть соцсети, сейчас многие их используют для поиска сотрудников;
■ отзывы о компании, их сейчас читают, если есть плохие, либо корректно отвечайте, либо сделайте, чтобы их не стало, соискатели реально на это обращают внимание;
■ подготовьте профиль человека, которого видите на этой должности, просто опишите его и его функционал;
■ кто и где проводит собеседование – тоже очень важно. Рекрутер должен быть эмпативный и уметь продавать вашу компанию соискателю. Да, именно так, сейчас кандидат выбирает, куда ему пойти, особенно в Москве и МО, вакансий огромное количество, а людей нет. В регионах ситуация тоже аналогична, но там еще и отток кадров происходит как раз в Москву. Как найти рекрутера? Взять директора HR малому и среднему бизнесу сразу не по карману, правильнее привлечь консультантов-профессионалов, которые быстро помогут закрыть нужные вакансии и могут помочь подобрать для дальнейшей работы вам рекрутера. Мой опыт показывает, что отлично подходит на эту должность офис-менеджер с высокой лояльностью, чаще всего он учится в вузе на управленца, и если он/она готовы развиваться в сфере управления человеческими ресурсами, то это хорошее карьерное движение для него и для компании, так как только человек энергичный и любящий компанию может заразить этой любовью и соискателя.

Поверьте моему опыту, а видела я огромное количество неудовлетворенных своей работой и безразличных к компании сотрудников по подбору персонала, они на корню убивают интерес людей приходящих на вакансию, не делайте так. 

Удачи вам с подбором сотрудников, и да, мы всегда готовы помочь!

До встречи в следующем, новогоднем выпуске! 

Журнал Гофроиндустрия 11/2021